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Descubra como fidelizar clientes de BPO Financeiro!
Contador, descubra agora como você pode fidelizar os seus clientes de BPO Financeiro!
Oferecer um serviço de BPO Financeiro é garantir aos seus clientes uma gestão financeira muito mais atenciosa e completa que as tradicionais.
Esse modelo tem conquistado a atenção de muitas pessoas, mas mantê-las ativas na base de clientes pode ser um verdadeiro desafio.
Isso porque o serviço de BPO Financeiro não é igual a uma contabilidade tradicional, logo, contratá-lo não é uma obrigação, assim como a terceirização do marketing.
Por isso, contador(a), hoje você irá conhecer uma forma muito simples e eficaz de fidelizar clientes de BPO Financeiro. Vamos lá?
Como fidelizar clientes de BPO Financeiro?
A única forma de fidelizar clientes de BPO Financeiro é gerando valor de forma contínua durante todos os processos.
Algumas vezes, somente entregar o básico não é o suficiente, e por isso os contadores acabam perdendo seus clientes por bobeira.
É importante mencionar que a geração de valor não está necessariamente ligada à quantia paga, afinal, muitas vezes o que é caro pode não entregar o esperado e vice e versa.
Gerar valor, na verdade, é mostrar para o cliente que você, contador(a), está com ele para o que der e vier, e para oferecer todo o suporte que é devido de um serviço de BPO Financeiro.
Um dos métodos mais efetivos de gerar valor e fidelizar clientes é manter contato durante a realização de todo o trabalho, dessa forma, eles saberão que podem confiar em você.
Estratégia de grupo de apresentação e auditoria
Uma outra forma de fidelizar clientes de BPO Financeiro é através do grupo de apresentação e auditoria.
Hoje em dia, é muito importante que utilizemos todas as tecnologias a nosso favor, ainda mais quando elas promovem uma boa aproximação com os nossos clientes.
Para gerar valor e fidelizar clientes do BPO Financeiro, você poderá usar diferentes plataformas de chat, como, por exemplo, o WhatsApp e Telegram. Contudo, é muito importante ouvir o seu cliente e se adaptar a ele.
Receber feedbacks negativos por utilizar plataformas que os clientes não estão acostumados não é nada bom, mas felizmente é uma situação que pode ser evitada.
Por isso, ouça a opinião deles, procure se ajustar às suas necessidades e entre nesse mundo de interação e satisfação para os clientes.
Utilize esse meio para mostrar a ele que você está ali durante todo o horário comercial, mande dicas, lembre algumas tarefas importantes e aumente essa conexão.
A transparência e parceria é muito importante para gerar valor, afinal, o trabalho de gestão financeira, quando feito de forma eficiente, deve ter colaboração de ambas as partes.
Então, contador(a), faça a sua parte e não deixe de lado esse meio de comunicação rápida, respeite os processos e necessidades dos clientes e ofereça um serviço completo!
Ofereça um serviço de qualidade com a Hands!
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Também lembre-se de que você pode contar conosco, da Hands, para lhe oferecer todo o auxílio necessário nessa jornada!
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